Sucursales Citibank Colombia

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El Citibank es uno de los principales coglomerado financiero del mundo. De origen estadounidense, este grupo financiero esta presente en casi todos los países del mundo. Colombia y Latinoamerica no pueden ser la excepción.

Citibank le ofrece una red de oficinas a nivel nacional con horarios adecuados a sus necesidades. Además ofrecen el servicio en sus oficinas que están ubicadas en algunas Tiendas Locatel.

Las Sucursales del Citibank en Colombia son las siguientes. La tabla contiene todas las oficinas, y usted podrá filtrar fácilmente la misma pudiendo buscar por numero de codigo de sucursal, ciudad, nombre de la oficina o direccion.

Sucursales Citibank Colombia

Sucursales y Oficinas de Citibank en Bogota, Cali, Medellin y el resto del país
CiudadOficinaDirecciónHorarios
BogotaAndinoCra 12A No. 83-75 Zona T esquinaLunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaAvenida ChileCalle 72 No. 8-67Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaAvenida El DoradoAv. El Dorado No. 100 - 55Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaAvenida JimenezCalle 12C No. 8-35 Local 101Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaCentroCarrera 7 No. 16 - 36 Interior 6, Local 2,
Planta 1 del Ed. Avianca
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaCentro MayorCalle 38A Sur No. 34D-50 Local 1-106
Centro Comercial Centro Mayor
Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
BogotaCalle 26Calle 26 No. 69-63 Locales 101-102-104Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaCalle 100Carrera 9A No. 99 - 02 Piso 1Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaCalle 93Carrera 11 No. 93 - 61 Local 1Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaCedritosAvenida Carrera 19 No. 145 - 09Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaCentro Comercial SantafeCalle 185 No 45 - 03 local 119Lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm y de 4:30 pm a 8:00 pm y Sábados de 10:00 am a 6:00 pm
BogotaChicóCarrera 15 No. 91 - 70Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaHayuelosCalle 20 No. 82 - 52 Local 1 - 111BLunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm y de 4:30 pm a 8:00 pm y Sábados de 10:00 am a 6:00 pm
BogotaKennedyTransversal 73D No. 39A - 48 SurLunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaLourdesCra. 13 No. 63-39Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaMetrópolisAv. 68 No. 75A - 50 Local 111-112-113-114-115Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Horario Extendido:
Lunes a Viernes de 4:30 p.m a 7:00 p.m.
Sábado 10:00 a.m. a 6:00 .p.m
BogotaNizaCarrera 55A No. 125B-20 Interiores 8, 9, 10, 11 y 12Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Horario Extendido:
Lunes a Viernes de 4:30 p.m a 7:00 p.m.
Sábado 10:00 a.m. a 6:00 .p.m
BogotaPaloquemaoCarrera 30 Calle 19 Local A-48 Centro Comercial CalimaLunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaParalelo 108Cll 108 No. 45 - 30 local 10Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaParque Central BavariaCarrera 13 No. 29 - 25Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaParque NacionalCarrera 7 No. 37 - 21Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaPlaza de las AméricasCra 71D No 6-94 Sur Local 1814 Plazoleta El BosqueLunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm y de 4:30 pm a 8:00 pm y Sábados de 10:00 am a 6:00 pm
BogotaPuente ArandaCalle 13 No. 65 - 71 Local 1-2Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaRestrepoCarrera 20 No. 15 sur - 15Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaRosalesCalle 72 No. 5 - 83 piso 1Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaSalitreCalle 22B No. 59 - 60Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaSanta BárbaraCarrera 17 No.122-05Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BogotaTorres UnidasCra 7 No 113 - 43 Local 101Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BarranquillaPradoCalle 74 No. 53 - 13Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
BarranquillaCalle 84Calle 84 No. 49C - 68/72/76/80Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
BarranquillaPaseo BolivarCra 45 No. 32 - 37 y 32 - 49Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
BuenaventuraBuenaventuraCalle 7 No. 3A - 07 local 211Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
BucaramangaCabeceraCalle 52 No. 33 - 37 Esquina--
BucaramangaCalle 49Cra. 19 No. 34 - 50--
CaliCalima La 14Calle 70 con Cr 1a centro comercial 14 calimaLunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
CaliCiudad JardínCra. 98 No. 16 - 200 Locales 78, 79 y 80Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Horario extendido: Lunes a Viernes de 4:30 a.m. a 7:00 p.m. Sábado de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
CaliSanta MónicaAvenida 6 A norte No. 29 - 11Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
CaliPlaza CaicedoCalle 11 No. 3 - 50Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
CaliImbanacoCra. 5D No. 38A - 35 Local 8/1-09Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
CartagenaPrincipalAv. Venezuela / Carlos EscallonLunes a jueves de 8:00 a 12:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
CartagenaManga4ta Av. No. 26 - 28 Diagonal Zona Franca MangaLunes a viernes de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
CúcutaCúcutaAv. 0 No 15-50 – Calle 15 y 16Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
IbaguáIbaguáCarrera 5 No. 38 - 27Lunes a viernes de 8:00 p.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
ManizalesManizalesCra. 23 No. 51-62Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
MedellinEnvigadoCalle 36 sur No. 43 - 31Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
MedellinPoblado - Milla de OroCarrera 43A No. 1A Sur - 45Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados: 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
MedellinRionegroC.C. San Nicolas, Calle 43 No. 54 - 139 Local 121Lunes a jueves de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
MedellinSan DiegoCarrera 43 No. 36 - 41Lunes a Jueves de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y Viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
MedellinPlaza UniónCarrera 49 No. 52 - 107 Local 205Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
MedellinLaurelesCalle 33 No. 80 - 47Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
MedellinTesoroCR25 No. 1 A SUR 25Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
NeivaNeivaCalle 10 No. 5 - 92Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
PastoPastoCalle 19 numero 24-24 Edificio Pasto Plaza P.H.Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
PereiraPereiraCalle 19 No. 9 - 36 Local 18 Edificio Diario del OtunLunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
PereiraPereiraCalle 20 No. 8 - 22 Edificio GutierrezLunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
VillavicencioVillavicencioCC Llano centro, Av. 40 calle 15 No. 38-40 local 4 y 5Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

Contacto con CitiPhone

Para acceder a los servicios de atención al cliente de CitiPhone, usted puede comunicarse a los siguientes teléfonos, sin costo alguno:

  • Bogotá, D.C. al 605 7000
  • Medellín al 609 7000
  • Cali al 380 7000
  • Barranquilla al 319 7000
  • Cartagena al 643 7000
  • Bucaramanga al 690 7000
  • Otras Ciudades 01 800 052 7000

Recuerde que todas las llamadas a su sistema de audio-respuesta y agentes de servicio de CitiPhone no tienen costo.

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A través del sistema automático de audio del Citibank usted tendrá acceso a los siguientes servicios:

  • Inscribirse para recibir sus extractos por correo electrónico protegidos por clave y sin costo alguno.
  • Solicitar extractos vía fax y e-mail (si ya está registrado en Citimail) hasta de los últimos 3 meses sin costo alguno. Si requiere de un periodo mayor los puede solicitar con un representante de servicio de CitiPhone.
  • Activar sus tarjetas débito, crédito y chequera de forma rápida, segura, sin costo y sin tener que ir a la oficina.
  • Solicitar y activar chequeras y bloquear el pago de un cheque.
  • Solicitar tarjeta débito y crédito afiliadas.
  • Actualizar su dirección de correspondencia.
  • Acceder a los seguros que Citibank-Colombia S.A. pone a disposición de sus clientes en virtud de alianzas estratégicas con diferentes compañías aseguradoras.
  • Bloquear sus productos de forma rápida, segura y sin tener que ir a la sucursal.
  • Cancelar sus productos y servicios.
  • Presentar sus quejas o reclamaciones seleccionando la opción cero (0) y digitando el número tres (3) “Sugerencias y Reclamos”.

Igualmente, usted podrá realizar las siguientes transacciones:

  • Realizar transferencias entre sus cuentas y tarjetas de crédito de Citibank y de otras entidades.
  • Pagos de servicios públicos y privados sin costo alguno.
  • Pagos de los productos de Citibank.

Adicionalmente, usted podrá consultar:

  • La ubicación de nuestra red de oficinas, las ubicadas en las Tiendas Locatel y cajeros electrónicos.
  • Saldos, cupos y movimientos de sus productos sin costo alguno.
  • Información sobre todos los productos y servicios que Citibank tiene para ofrecerle.

Al utilizar CitiPhone usted obtiene los siguientes beneficios:

  • Fácil ingreso sin tener que recordar el número de su cuenta o tener su Tarjeta de Crédito o Débito a la mano, ingrese a CitiPhone digitando únicamente el número de su cédula y su clave telefónica.
  • Ahorre tiempo ya que nuestro menú se ajusta a los diferentes productos y necesidades.
  • Todas las llamadas a Citiphone atendidas por representante de servicio son gratuitas.
  • Ahorre tiempo a través de nuestros menús abreviados:
        -Marque *22 para solicitud de copia de extractos.
        -Marque *33 para servicio de cheques/chequeras.
        -Marque *44 para cambiar su clave telefónica.
        -Marque *55 para activación de tarjetas de crédito.
        -Marque *66 para hacer un pago a su tarjeta de crédito.
        -Marque *77 para hacer pagos de servicios públicos y privados.
      -Marque *88 para hacer transferencias entre cuentas y tarjetas de crédito.

Medidas de Seguridad en CitiPhone:

  • Recuerde que su clave telefónica es personal e intransferible. Le permitirá identificarse cuando se contacte con el Centro de Atención Telefónica – CitiPhone.
  • No revele su clave a nadie, memorícela, destrúyala y cámbiela con regularidad.
  • Nunca digite su clave en presencia de terceros.
  • Por ningún motivo permita la colaboración de terceros al momento de realizar sus operaciones.
  • Al momento de asignar su clave telefónica tenga presente que esta no inicie con cero, ni tenga dígitos consecutivos o iguales y no debe coincidir con los dígitos de su documento de identificación, ni ser igual a su año de nacimiento.
  • Si sospecha que su clave ha sido comprometida, cámbiela de inmediato por CitiPhone.
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